Військові, які пройшли випробування війною, потребують особливої уваги та турботи. Повернення до повноцінного життя українського воїна можливе лише за умови психосоціальної допомоги.
Фахівці міськрайонних центрів зайнятості, міськрайонних, районних філій Кіровоградського обласного центру зайнятості готові допомогти кожному з них. А ефективність цієї допомоги значною мірою залежить від їх комунікативної майстерності фахівців.
Вчора, 17 листопада, під час навчання фахівців з профорієнтації, що пройшло у Кропивницькому на базі «Креативний простір: Krop HUB», відбувся тренінг «Комунікативна компетентність та навички ефективної взаємодії з ветеранами російсько-української війни на Сході України».
Організатором тренінгу виступив Комунальний заклад «Обласний ресурсний центр з питань допомоги учасникам антитерористичної операції та внутрішньо-переміщеним особам».
Провела тренінг цікава, яскрава, творча людина – професіонал своєї справи – Потапенко Наталія, кризовий психолог, психотерапевт, яка працює у сфері психологічної допомоги ветеранам/ветеранкам АТО/ООС та членам їхніх сімей, членам сімей загиблих.
Під час тренінгу мова йшла про всі аспекти спілкування: комунікативну складову, вплив стереотипів та упередженого ставлення до людини, взаєморозуміння; психологічні особливості ветеранів та «правила війни».
Учасники тренінгу розглядали конкретні приклади з практики, «програвали» складні ситуації та знаходили способи виходу з них. Всі учасники були згодні з тим, що такі інтерактивні вправи допомагають усвідомити власні проблеми у спілкуванні з клієнтами.
Про емоційне вигорання, способи самодопомоги у стані стресу на роботі, про профілактику психічної напруги, втоми йшла мова в останньому модулі тренінгу.
Наостанок Наталія Потапенко зазначила: «Щоб краще зрозуміти іншу людину, особливо тоді, коли відчуваєте злість або роздратування, згадайте магічну фразу Мауглі: «Ми з тобою однієї крові!!!»…Подивіться на цю людину навпроти себе…Уявіть, як вона народилася…Дивлячись на неї, скажіть собі: «Також як і я, ця людина шукає щастя для себе. Також як і я, ця людина намагається уникати страждань. Як і мені, цій людині знайомі сум, самотність та відчай. Як і я, ця людина прагне задовольнити свої потреби. Як і я, ця людина отримує життєвий досвід…».
Тренінг пройшов у теплій, невимушеній атмосфері (зі смаколиками) на одному диханні з морем позитивних емоцій.
Такі зустрічі дають величезне натхнення та ще більше бажання працювати!
Г. Хлань, провідний фахівець з профорієнтації відділу організації профорієнтації Кіровоградського обласного центру зайнятості