Нещодавно у Кіровоградському обласному центрі зайнятості для фахівців обласної служби зайнятості відбувся тренінг, основним завданням якого було визначено освоєння професійних функцій та компетенцій реєстратора.
Модератор тренінгу – доцент кафедри психології та соціальної роботи Інституту підготовки кадрів державної служби зайнятості Микола Судаков.
Під час тренінгу учасники визначали основні функції і компетенції реєстратора, відпрацювали навички встановлення та утримання контакту з клієнтом, дізналися як оптимізувати роботу реєстратора та уникати конфліктних ситуацій. Крім того, розглянули конкретні робочі ситуації процесу реєстрації.
«За допомогою інтерактивних вправ ми відпрацьовували компетенції фахівців, навчались ефективній комунікації з клієнтами, попередженню конфліктних ситуацій, подоланню психологічного опору. Крім визначення конкретних функцій і обов'язків реєстратора, ми за допомогою практичних завдань відпрацьовували навички процесу реєстрації від моменту звернення клієнта служби 
зайнятості до направлення на працевлаштування або призначення зустрічі з кар'єрним радником», – розповіла заступник директора Знам´янської міськрайонної філії обласного центру зайнятості Лариса Полікарпова.
Завершився тренінг обговоренням вражень та здобутків учасників. Отримавши знання та навички, які необхідні для виконання функцій реєстратора, учасники тренінгу зможуть більш професійно надавати соціальні послуги клієнтам служби.
Відділ організаційно-інформаційної роботи та архівної справи Кіровоградського обласного центру зайнятості