Що і як говорити, аби не завдати болю людині, яка втратила дім? Як підтримати внутрішньо переміщених осіб і допомогти їм адаптуватися? Ці важливі питання обговорювали під час онлайн-заходу фахівці структурних підрозділів Кіровоградського обласного центру зайнятості. Спікеркою зустрічі стала Олена Козлова – психологиня Центру підтримки та допомоги вимушено переміщеним особам «Я-Маріуполь». 
Учасники заходу обговорили важливі аспекти спілкування з ВПО, зокрема теми та висловлювання, яких варто уникати, щоб не спричинити емоційний дискомфорт. Наголошувалося на необхідності коректної комунікації, яка не знецінює пережитий досвід людини. Замість недоречних або надмірно заспокійливих фраз рекомендували підтримувати нейтральний тон, проявляти емпатію та пропонувати конкретну допомогу.
Олена Козлова поділилася й практичними техніками для зниження стресу. Однією з технік є «дихання по квадрату». Ця вправа полягає в рівномірному вдиху, затримці дихання, видиху та знову затримці, кожен етап триває по 4 секунди. Візуалізація квадрата під час виконання цієї техніки допомагає краще зосередитися та заспокоїтися.
Крім того, експертка представила дві додаткові методики. Техніка «метелик» включає в себе легкі поплескування по плечах, що імітують рухи крил метелика, та сприяє стимуляції обох півкуль мозку. Ще одна корисна техніка – релаксація за методом Джейкобсона, яка базується на поперемінному напруженні та розслабленні м’язів.
«Ці техніки є надзвичайно простими у виконанні та можуть бути використані в будь-який час та в будь-якому місці», – зазначила Олена Козлова. «Вони допомагають швидко зняти напругу, відновити емоційний баланс та повернути собі спокій».
Під час відкритого діалогу, де кожен міг висловити свою думку, учасники тренінгу підкреслили важливість таких навчальних заходів для їхньої роботи з переселенцями. 
Ольга Дерев'янчук, начальник відділу профорієнтації управління надання послуг обласного центру зайнятості, зазначила: «Робота з внутрішньо переміщеними особами потребує особливої чутливості та розуміння їхніх переживань. Навчання у фахівця, зокрема психологині Центру підтримки ВПО "Я-Маріуполь", допомагає нам краще вибудовувати комунікації з внутрішньо переміщеними особами та надавати більш якісні послуги щодо вирішення питань їхньої зайнятості».
Проведення таких навчальних заходів дозволяє підвищити рівень підтримки ВПО та покращити ефективність соціальних служб, що є важливим кроком на шляху до їхньої інтеграції та психологічного відновлення.